Política de Devolução

RETOURS


A nossa política dura 15 dias. Se se passaram 15 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para poder beneficiar de um retorno, o seu CurlPower deve ser não utilizado e na mesma condição que o recebeu. Deve também estar no pacote original.

O item que passou por uma promoção não pode ser reembolsado, mas se não funcionar, então um novo será enviado para você assim que o desertor for recebido.



Para retornar, você deve nos fornecer um recibo ou prova de compra.

Por favor, entre em contato conosco por e-mail para obter um endereço de correspondência para o retorno.

Existem certas situações em que apenas serão concedidas restituições parciais ou nenhumas: (se aplicável)

* Qualquer artigo que não esteja em seu estado original, que seja danificado ou que tenha algumas partes ausentes por razões que não são devidas a um erro da nossa parte.
* Qualquer item que tenha retornado mais de 15 dias após a entrega.

Reembolsos (se aplicável)
Uma vez que tenhamos recebido e inspecionado o artigo devolvido, enviaremos um e-mail para confirmar que o recebemos. Iremos também informar-vos da nossa decisão sobre a aprovação ou rejeição do seu pedido de reembolso.


Se o seu pedido for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de alguns dias.

Restituições tardias ou em falta (se aplicável)

Se ainda não recebeu o seu reembolso, verifique novamente a sua conta bancária.

Em seguida, entre em contato com a entidade emissora do seu cartão de crédito, pois pode haver um atraso antes que o reembolso seja exibido oficialmente.
Então contacte o seu banco. Muitas vezes, há um limite de tempo para o processamento antes que um reembolso seja postado.

Se ainda não recebeu o seu reembolso após completar todas estas etapas, por favor contacte-nos emcontact@curlpower-paris.com.

Infelizmente, os elementos equilibrados não são reembolsáveis.

Intercâmbios (se aplicável)
Nós substituímos um artigo somente se for defeituoso ou danificado. Se você deseja trocá-lo pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail paracontact@curlpower-paris.com.


Presentes
Se o item devolvido foi identificado como um presente quando você compra e o envia diretamente para você, você receberá um crédito de presente igual ao de seu retorno. Uma vez que tenhamos recebido o item devolvido, um cheque de presente será enviado para você pelo correio.

Se o item não foi identificado como um presente no momento da compra, ou se o doador do presente preferiu receber o item primeiro para oferecê-lo a você mais tarde, nós enviaremos um reembolso ao doador do presente e eles saberão que você devolveu o item.

Expedição

Será sua responsabilidade pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, os custos de devolução serão deduzidos dele.

Dependendo de onde você mora, o tempo necessário para receber seu produto negociado pode variar.

Se você enviar um item no valor de mais de 75 euros, você deve considerar a utilização de um serviço de entrega que lhe permite rastrear o envio ou subscrever o seguro de entrega. Não garantimos que receberemos o item que você nos devolver.